为进一步整顿和规范我市物业服务市场秩序，促进物业服务市场持续健康发展，保障群众和企业合法权益，为全市广大城市居民营造温馨、和谐的生活和工作环境，给企业创造一个公平、公正的市场发展氛围，根据省住房和城乡建设厅《关于印发全省物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案的通知》（鲁建房字〔2014〕32号）、烟台市住建局《关于印发烟台市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案的通知》（烟建住房〔2015〕27号），以及首次全省物业管理工作会议等精神和要求，今年将在全市范围内开展物业服务市场秩序专项整治年活动，结合工作实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
根据党的群众路线教育实践活动要求，以国家、省有关物业管理法律法规为依据，以创建卫生整洁、环境舒适、和谐优美的城市居住环境，以及公开公正的行业发展氛围为目标，以规范物业管理和服务行为为核心，以提升物业服务质量和水平为抓手，坚持专项整治与完善制度相结合、严格执法与科学管理相结合，切实解决物业服务市场中存在的矛盾和问题，为促进全市物业行业发展转型升级创造积极条件。
二、工作目标
通过物业服务市场秩序整治，充分发挥主管部门监督和管理作用，进一步推动物业管理制度化、法制化、规范化、市场化进程，增强物业企业服务意识，融洽业主与物业企业关系。重点围绕物业服务质量标准、物业服务企业资质、物业管理招投标、物业服务承接查验、物业服务企业收费等方面开展整治工作，推动全市物业服务上水平、上台阶。
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